Jeep Owners Group - Marketing Scherz

[BigD]

Ich wollte einfach mal meinen Frust mit dem groß angepriesenen JOG ablassen und nach euren Erfahrungen fragen. Eigentlich hört sich das ja ganz gut an und die HOGs (Harley....) sind ne feine Sache.
Ich wäre eigentlich ein Kandidat für die Lifetime Membership Card, aber zur Bestätigung muss man die FZNr de letzten 3 Jeeps eingeben. mal ganz ehrlich: Habt ihr noch eure Nummern? Beim Verkauf gibt man den Schein an den Verkäufer und das wars dann mit der Nummer.
Soweit so gut und klar, das kann ja jeder sagen. Das eigentliche Problem ist der Kundenservice. Ich hab ganz freundlich gefragt, ob man eine Mäglichkeit sieht, trotzdem eine liftime Mitgledschaft zu erhalten und ein einfaches, frundliches "Nein" hätte ja gereicht, stattdessen musste ich unzählige sinnlose Telefonate mit am Ende unfähigen und zunehmend unfreundlichen Telefondamen führen....
Das ganze scheint wie ein sinnloser Marketing-Gag der dem Vorbild HOG weit hinterher hinkt.

Habt ihr Erfahrungen?

 

[merlin1969]

Da man ja meinen sollte, dass du zu den Verkäufen auch Verträge hast, sollteste so auch die VIN haben. Alternativ gibt es ja vielleicht noch Versicherungsverträge oder Steuerbescheide.

Zur Freundlichkeit: Habe mich angemeldet um zu sehen, was da so passiert. Na ja bisher ist es nicht viel.

Da es reichlich gedauert hat, bis mein "Willkommenspaket" kam, hatte ich auch etliche (5?) Telefonate. Die Damen waren zu mir durchweg freundlich und kompetent und haben öfter sogar zurückgerufen.

Ohne dir zu nahe zu treten, aber wie es reinschallt, so schallts wieder raus. Vielleicht warst ja selbst auch genervt und kratzbürstig.

 

[BigD]

Danke für das Feedback. Allerdings war ich bei den ersten 3 Telefonaten noch extrem freundlich.... Und nein, ich habe die Daten eines vor 8Jahren verkauften Fahrzeugs nicht mehr.
Naja, im Netz hab ich bislang auch wenig positives zur JOG gefunden.
Eigentlich schade, denn die HOGs sind wirklich ne tolle, vom Hersteller gestützte Organisation. Wäre schön wenn dadurch, also die JOG z.B. Auch in Deutschland ein echtes JEEP JAMBOREE zustande kommen könnte.
Man wird sehen....