Nur mal so angenommen....

[TGSA]

....... ich hätte einen Bekannten der einen Jeep Compass besitzt.
Neukauf 12.2020, ca. 62tkm, 1,3l 110kW mit Automatikgetriebe, alle Inspektionen durchgeführt, Originalzustand.

Und jetzt steht das Fahrzeug seit über vier Wochen bei einer offiziellen JEEP Werkstatt mit Getriebeschaden.
Die Werkstatt erklärte den Grund für den Getriebeschaden mit. " zu hohe Geschwindigkeit auf der Autobahn" !
Leider greift keine Garantie oder Kulanz und der Besitzer soll/muss den Getriebetausch bezahlen.

Mich stört die Aussage der Werkstatt. Der Fahrer ist kein Fahranfänger oder Heitzer. sondern knapp vor dem Rentenalter.
Es darf ja wohl nicht sein, dass ein Automatikgetriebe bei gelegentlicher Autobahnfahrt so schnell kaputt geht.


Wie würdet Ihr in dieser Situation reagieren ?

 

[Gungstol]

Sicher, dass keine Garantie mehr greift? Ich meine mich erinnern zu können, dass Jeep zu der Zeit schon 4 Jahre gewährte. Die sind noch nicht vorbei.

Die Aussage der Werkstatt ist trotzdem einfach Bullshit. Ich würde mich direkt an Stellantis wenden. Erst mal freundlich, im Falle ausbleibenden Erfolgs aber durchaus unter Androhung einer gewissen „Öffentlichkeitsarbeit“.

Falls doch noch Garantie: einem Anwalt übergeben.

 

[Headman]

Moin,

Ja Bullshit trifft es wohl am ehesten… die einen erzählen das die Garantie wegfällt weil er doch tatsächlich mit einem Wrangler im Gelände war und jetzt hier das man auf der AB einen Jeep um Rahmen seiner Möglichkeiten bewegt?? Ja, der kann 180 - aber max nur 2 Minuten- sonst ist die Garantie weg!! Häää?!?
Die Werkstatt hat es wohl voll drauf … es wird immer deutlicher, dass man bei dem Konzern nichts mehr kaufen kann. Anscheinend sind Jeeps nur für 30er Zonen und zum Parken gut.
Nebenbei, mein Bruder hat einen 22er Compass Hybrid als Firmenwagen und der wird idR digital auf der AB bewegt. Bisher alles gut- außer das die Kugelköpfe der Lenkung knarrten- was sich die Werkstatt natürlich nicht erklären konnte und ratlos war , hat er dann selbst abgestellt.

Jeep - inzwischen eher eine traurige Geschichte was alles nach dem Kauf angeht. Was nutzen vollmundige Versprechen und bunte Werbung, wenn man am Ende mit nem Schaden dasteht den keiner Bezahlen will und noch besser, keiner mehr reparieren kann weil das Know-how fehlt??? Da kann ich mir mit dem Prospekt der 4 Jahres Garantie gleich den Ar….. wischen.

Sorry, back to topic- erst mal klären ob noch Garantie von wegen der 2+2 Jahre besteht und dann noch mal dort vorsprechen. Bringt das nichts, Anwaltlichen Rat einholen.

Ich krieg mich nicht ein …zu schnelles fahren auf der AB … eine dümmere Aussage fiel denen nicht ein… unglaublich…

VG Heiko

 

[cherokee xj]

Wie würdet Ihr in dieser Situation reagieren ?

Einen äusserst bissigen Anwalt konsultieren - WAS sonst ?

 

[The Grinch]

Umgehend das Fahrzeug zu einer "qualifizierten Werkstatt" verbringen lassen!

Wenn der Compass kein Chip-Tuning hat, dann sollte er, wenn auch Rentner gefahren,
die in den Fahrzeugpapieren angegebene Höchstgeschwindigkeit fahren können.

Bei der Aussage der Werkstatt schlägt gerade wieder mein Bullshit-Meter vollständig aus!

 

[MoabUnlimited]

Hat der 1,3er auch in ZF Getriebe wie vorherige 1.4er?
Wenn ja würde ich ZF mal mit der Aussage freundlich konfrontieren.

Auf alle Fälle Garantie Status abklären
Und hoffentlich sind alle Service korrekt im Serviceheft drin…

Servus
Rainer

 

[TGSA]

Danke erstmal.
Ein Anwalt wurde wohl kürzlich angefragt oder ist an der Sache sogar schon dran.

Ich werde über den Fall hier weiter berichten

 

[Gungstol]

Mach mal. Würde mich interessieren.
Hatte selber gerade nen Garantiefall am JLU - der ist aber geräuschlos und zu meiner vollsten Zufriedenheit abgearbeitet worden. Hat wohl viel mit dem betreuenden Händler zu tun und weniger mit Stellantis.

 

[Paco]

Zur Not einem unabhängigen Gutachter übergeben und die Kosten an den Verkäufer übertragen. Anwalt zusätzlich einbinden.

 

[schauren]

Zu schnelles Fahren auf der Autobahn.... Sorry, aber das wäre so, als würde ich meinem Kunden sagen, das die Naht nicht gerissen wäre, hätte er das Kleidungsstück nicht angezogen.

Aber man geht ja auch nicht mehr Konkurs, sondern verdient halt kein Geld.

 

[TGSA]

erst mal klären ob noch Garantie von wegen der 2+2 Jahre besteht

Ich kann meinen Bekannten zur Zeit leider nicht erreichen.

Was bedeutet 2+2 Jahre ?
Verlängert sich die Garantie automatisch um weitere 2 Jahre, muss ich die +2Jahre dazukaufen
oder besteht ab Werk schon eine 4 Jahresgarantie ?

Gibt es hier einen JEEP Mitarbeiter, der das eventuell passend zum Fahrzeug in Erfahrung bringen könnte ?
Die Vin könnte ich als PN übermitteln.

Die Jeep Werkstatt, wo das Fahrzeug aktuell steht, hat keinen so guten Ruf.
Unfreundliche bis Abzocke sagt man.

 

[schauren]

Na wen der Ruf der Werkstatt schon so ist, würde ich eine andere suchen und den Karren dahin Trailern. Rechtsschutzversicherung ist schon ne feine Sache.

 

[MoabUnlimited]

Ich kann meinen Bekannten zur Zeit leider nicht erreichen.

Was bedeutet 2+2 Jahre ?
Verlängert sich die Garantie automatisch um weitere 2 Jahre, muss ich die +2Jahre dazukaufen
oder besteht ab Werk schon eine 4 Jahresgarantie ?

Gibt es hier einen JEEP Mitarbeiter, der das eventuell passend zum Fahrzeug in Erfahrung bringen könnte ?
Die Vin könnte ich als PN übermitteln.

Die Jeep Werkstatt, wo das Fahrzeug aktuell steht, hat keinen so guten Ruf.
Unfreundliche bis Abzocke sagt man.

Die 2+2 bedeuten:
2 Jahre Werksgarantie von Jeep direkt
+2 Jahre über Jeep, aber es steckt ein Versicherer dahinter.
Das war zumindest mal die Allianz. Ansprechpartner ist aber weiterhin Jeep.

Die +2 waren mal optional gegen Geld und einige Jahre ab Werk inkludiert.
Das ist zu klären.
Unserer, Kauf in 2019, hatte 2+2 standardmäßig beim Kauf dabei.
Ich weiß aber nicht, wann Jeep das wieder geändert hat.

Servus
Rainer