Carobotor K1 boot up problem

[Mav81]

Moin,

ich habe das K1 seit ca. 2 Jahren im Einsatz und war bisher sehr zufrieden.
Seit etwa einer Woche startet es nicht mehr richtig und hängt beim Android boot screen fest.
Habe bereits "gegoogelt", leider hat bisher nichts den erwünschten Erfolg gebracht (reset an der Vorderseite des Geätes etc.).
Carobotors "helpline" über Whatsapp ist wie immer schlecht bis unzumutbar, soll heissen, es wird noch nicht mal auf meine Anfrage reagiert.

Vielleicht hatte schonmal jemand das gleiche Problem und kann aushelfen? Danke im Voraus.

 

[pixelbrain]

Moin,

ich habe das K1 seit ca. 2 Jahren im Einsatz und war bisher sehr zufrieden.
Seit etwa einer Woche startet es nicht mehr richtig und hängt beim Android boot screen fest.
Habe bereits "gegoogelt", leider hat bisher nichts den erwünschten Erfolg gebracht (reset an der Vorderseite des Geätes etc.).
Carobotors "helpline" über Whatsapp ist wie immer schlecht bis unzumutbar, soll heissen, es wird noch nicht mal auf meine Anfrage reagiert.

Vielleicht hatte schonmal jemand das gleiche Problem und kann aushelfen? Danke im Voraus.

Wo haste denn das K1 gekauft? Im Zweifelsfall ist er Händler ggf der beste Ansprechpartner.

zum Thema: Nein, bisher keine Probleme dem K1..

 

[Mav81]

Direkt bei Carobotor.

 

[pixelbrain]

ohhh. dann ist das tatsächlich ein Problem für dich. der WA Support ist so "lalala" ...
Tip: du kannst freundlich beim deutschen Importeur anfragen, ob er gegen Einwurf von kleinen Scheinen, sich dem Problem annehmen kann.

4x4-Experts - Kontakt

 

[Mav81]

ohhh. dann ist das tatsächlich ein Problem für dich. der WA Support ist so "lalala" ...
Tip: du kannst freundlich beim deutschen Importeur anfragen, ob er gegen Einwurf von kleinen Scheinen, sich dem Problem annehmen kann.

Yupp, und "solala" ist noch geprahlt.
4X4 Experts, von denen hatte ich schon gehört, Youtube etc. Wenn sonst keiner eine Idee hat werde ich es wohl darüber probieren.
Danke schonmal.

 

[pixelbrain]

Viel Erfolg.

 

[Dreamland]

Gibt auch noch andere Vertreiber des Produktes in Europa. Einfach Doppel gleisig fahren. Vlt hilft ja einer

 

[pixelbrain]

Gibt auch noch andere Vertreiber des Produktes in Europa. Einfach Doppel gleisig fahren. Vlt hilft ja einer

Dann nen ihm doch bitte auch gleich eine Alternative, das wäre dann lösungsorientiert

 

[Dreamland]

Meine die offiziellen Vertriebspartner sind auf der Hersteller Seite gelistet.
Tatsächlich aber nur 1 in Europa.
Würde trotzdem die anderen einfach mit anschreiben. Ist ja ein Abwasch und die Hilfsbereitschaft ja unterschiedlich.

Trotzdem meine ich einen reseller in Italien und Holland gesehen zu haben. Hym

 

[Mav81]

Danke für den Hinweis. Bis ich hoffentlich eine Antwort irgendwo bekomme, hat vielleicht jemand noch die alte Update Datei rumliegen?
Müsste etwa so aussehen: k1-en.zip
Würde gerne mal ausprobieren was passiert wenn ich die alte Update File per USB Stick dranhänge.

 

[kb1089]

Firmware gecrasht. Ohne Komplette Firmware Datei wirst das nicht wiederherstellen.

Alternativ in den Android Backup Modus booten und dort versuchen das Gerät zurückzusetzen.

Sowas ist auch von anderen Android Geräten nicht unbekannt. Bootloop googeln und gem. Der Anweisungen handeln.

Das passiert dir bei Samsung Geräten auch gern mal.

Es gibt nur einen lizenzierten Import in Europa der hat direkt Kontakt zu Carobotor. Den Kundensupport des OEM kannst vergessen.
Damit muss man aber rechnen wenn man Übersee direkt kauft.

Die Datei die du suchst heißt JK-Update.zip und ist 1.31GB gross

 

[Mav81]

Ja wunderbar. Danke. Naja eigentlich denkt man, dass wenn man beim Hersteller direkt kauft, auch den gleichen Support bekommt. Schliesslich kam das Gerät ja nicht von Aliexpress, jedenfalls nicht augenscheinlich. Egal.
Das mit Bootloop habe ich gegoogelt, aber so richtig hat mir da auch nichts geholfen. Wie bitte soll ich beim K1 in den Backup Modus booten?
@kb1089 ....Standort Traunstein? Gehe ich recht in der Annahme das es sich bei Ihnen um DEN lizenzierten Importeur handelt?
Sollte das der Fall sein...."Let´s address the elephant in the room then", wie man so schön sagt.
Was soll der Spass kosten wenn man die JK-Update.zip Datei braucht ?

 

[kb1089]

Ja wunderbar. Danke. Naja eigentlich denkt man, dass wenn man beim Hersteller direkt kauft, auch den gleichen Support bekommt. Schliesslich kam das Gerät ja nicht von Aliexpress, jedenfalls nicht augenscheinlich. Egal.
Das mit Bootloop habe ich gegoogelt, aber so richtig hat mir da auch nichts geholfen. Wie bitte soll ich beim K1 in den Backup Modus booten?
@kb1089 ....Standort Traunstein? Gehe ich recht in der Annahme das es sich bei Ihnen um DEN lizenzierten Importeur handelt?
Sollte das der Fall sein...."Let´s address the elephant in the room then", wie man so schön sagt.
Was soll der Spass kosten wenn man die JK-Update.zip Datei braucht ?

Du liegst nicht falsch. Und ich muss dich leider enttäuschen. Ich leiste keinen Support für direkt Käufe bei CR. Denn diejenigen die die paar Euro mehr in die Hand nehmen sollen auch einen Grund dazu haben. So leid es mir tut. Zudem gibt es Softwareseitig ein paar Unterschiede zwischen den Geräten.

Du kannst bei Ursar Minor für 15.000 EUR ein Aufstelldach kaufen sie kratzt das auch nicht die Bohne wenn es überall reinregnet. Das Risiko hat man außerhalb der EU als Endverbraucher immer.

Ich Versuche dir mit den genannten Hinweisen weiterzuhelfen... Als ganz normales Foren Mitglied.

 

[Mav81]

#Ich Versuche dir mit den genannten Hinweisen weiterzuhelfen... Als ganz normales Foren Mitglied.

Dafür jedenfalls danke.